Envios y Devoluciones

PLAZOS DE ENTREGA

En cuanto tu compra esté realizada correctamente, recibirás un mail de confirmación con el resumen de tu pedido.

Una vez que recibas el e-mail de confirmación de pedido, éste se te entregará en un plazo de:

BARCELONA: 24 HORAS

ESPAÑA PENINSULAR Y PORTUGAL: 2-5 DÍAS 

EUROPA: 3-7 DÍAS

WORLD WIDE: 5-15 DÍAS

En cuanto tu pedido salga de nuestra tienda, recibirás un nuevo e-mail informándote del número de seguimiento.

Debido a la situación actual, los métodos de envío y plazos de entrega pueden variar.

GASTOS DE ENVÍO 

Retiro en tienda GRATIS.

BARCELONA GRATIS (hasta el 30/12/2020)

ESPAÑA Y PORTUGAL 5€

EUROPA 8€ / GRATIS en compras superiores a 150€ 

WORLD WIDE 20€ /  GRATIS en compras superiores a 250€

 

Todos los gastos adicionales (impuestos de aduana) para entregas fuera de la Unión Europea no están incluidos y correrán a cargo del cliente.

 

DEVOLUCIONES

Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, puedes solicitar la devolución en un plazo máximo de 15 días desde recibir tu compra siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado. 

Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

Te ofrecemos la opción de DEVOLUCIÓN GRATUITA  en nuestra tienda en C/VERDI 24, BARCELONA.

 

Para realizar una devolución sigue estos pasos:

1.Envíanos un correo a: info@thevosshop.com indicando el número de tu pedido, la prenda a devolver y el motivo de la devolución.

2.Empaqueta la prenda que quieres devolver en su embalaje original. Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con las etiquetas correspondientes puestas.

3.Escoge el transportista que más te convenga para realizar el envío y asegura los datos de entrega: 

THE VOS SHOP

C/ VERDI 24 BAJOS

C.P 08012, BARCELONA

Te recomendamos escoger una empresa certificada ya que en caso de pérdida o entrega de paquete en mal estado, no podemos hacernos responsables.

4. Una vez recibamos el paquete, te enviaremos un mail de confirmación y procederemos al reembolso. La devolución se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales en el mismo método de pago utilizado en la compra.